Informazio orokorra

Gure bezeroek edozein unetan dute haiei dagozkien datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubidea, bai eta datu horien tratamenduaren aurka egiteko ere, idatzizko eskaera bat bidaliz. Enpresak neurri egokiak ezartzen ahalegintzen da datu pertsonalen segurtasuna eta konfidentzialtasuna zaintzeko, eta baimenik gabeko hirugarrenek aldatzea, hondatzea, suntsitzea edo atzitzea ekiditeko. Hala ere, Konpainiak ez ditu Interneten erabilerarekin lotutako arrisku guztiak kontrolatzen, eta, beraz, Webguneko erabiltzaileei Interneten funtzionamenduarekin eta erabilerarekin lotutako arrisku potentzialen berri ematen die. Guneak beste webgune batzuetarako edo Interneteko beste iturri batzuetarako estekak izan ditzake. Konpainiak ezin dituenez webgune eta kanpoko iturri hauek kontrolatu,

Zure datu pertsonalak linean ikusi edo alda ditzakezu gure zerbitzu askotarako. Gure datuen bilketari eta erabilerari buruzko aukerak ere egin ditzakezu. Zure datu pertsonalak atzitzeko edo kontrolatzeko modua erabiltzen dituzun zerbitzuen araberakoa da. Gure webguneko sustapen-komunikazioak posta elektronikoz, SMSz, posta fisikoz eta telefonoz jaso nahi dituzun aukera dezakezu. Sustapen-mezuak edo testu-mezuak jasotzen badituzu eta harpidetza kendu nahi baduzu, mezu horretako argibideak jarraituz egin dezakezu. Sustapen-mezuak, telefono-deiak eta posta-mezuak jasotzeari buruzko aukerak ere egin ditzakezu Konpainiaren Sustapen Komunikazioen Kudeatzailea bisitatuz eta saioa hasiz, eta horri esker, harremanetarako informazioa egunera dezakezu. zure harremanetarako datuak gure bazkideekin partekatu nahi dituzu.

Gure dendak datuak biltzen ditu eraginkortasunez funtzionatzeko eta gure zerbitzuekin esperientzia onenak eskaintzeko. Datu horietako batzuk zuzenean ematen dituzu, adibidez, kontu pertsonal bat sortzen duzunean. Horietako batzuk gure zerbitzuekin nola elkarreragiten duzun erregistratzen ditugu, adibidez, cookieak bezalako teknologiak erabiliz, eta zure gailuan exekutatzen den softwaretik errore-txostenak edo erabilera-datuak jasoz. Hirugarrenen datuak ere lortzen ditugu (beste enpresa batzuk barne). Adibidez, biltzen ditugun datuak beste enpresa batzuei datu demografikoak erosiz osatzen ditugu. Beste enpresen zerbitzuak ere erabiltzen ditugu zure IP helbidearen arabera kokapen bat zehazten laguntzeko, zure kokapenaren arabera zerbitzu jakin batzuk pertsonalizatzeko. Biltzen ditugun datuak erabiltzen dituzun zerbitzu eta eginbideen araberakoak dira.

Gure webguneak biltzen ditugun datuak oinarrizko hiru helbururekin erabiltzen ditu: gure negozioa ustiatzeko eta eskaintzen ditugun zerbitzuak (hobetzea eta pertsonalizatzea barne), komunikazioak bidaltzeko, sustapen-komunikazioak barne, eta publizitatea erakusteko. Helburu hauek betetzean, erabiltzen dituzun webguneko zerbitzu ezberdinen bidez biltzen ditugun datuak konbinatzen ditugu esperientzia bateratuagoa, koherenteagoa eta pertsonalizatuagoa eskaintzeko. Hala ere, pribatutasuna hobetzeko, datuen konbinazio jakin batzuk saihesteko diseinatutako babes teknologikoak eta prozedurazkoak sartu ditugu. Adibidez, zuregandik biltzen ditugun datuak autentifikatu gabe zaudenean (saioa hasi gabe) zuzenean identifikatzen zaituen edozein kontu-informaziotik bereizita gordetzen ditugu, hala nola, zure izena, helbide elektronikoa edo telefono-zenbakia.

Zure datu pertsonalak zure baimenarekin partekatzen ditugu edo beharrezkoa den edozein transakzio burutzeko edo zuk eskatu edo baimendu duzun edozein zerbitzu emateko. Adibidez, zure edukia hirugarrenekin partekatzen dugu hori eskatzen diguzunean. Erosketa bat egiteko ordainketa-datuak ematen dituzunean, ordainketa-datuak partekatzen ditugu ordainketa-transakzioak prozesatzen dituzten edo beste finantza-zerbitzu batzuk eskaintzen dituzten banku eta beste entitate batzuekin, eta iruzurra prebenitzeko eta arriskuak murrizteko. Horrez gain, datu pertsonalak partekatzen ditugu gure afiliatuen eta kontrolatutako filialen artean. Halaber, datu pertsonalak partekatzen ditugu gure izenean lan egiten duten saltzaile edo agenteekin, adierazpen honetan deskribatutako helburuetarako. Esaterako, bezeroei laguntza emateko edo gure sistemak eta zerbitzuak babesten eta babesten laguntzeko kontratatu ditugun enpresek datu pertsonalak atzitu behar dituzte funtzio horiek betetzeko. Kasu horietan, enpresa hauek gure datuen pribatutasun eta segurtasun baldintzak bete behar dituzte, eta ez dituzte guregandik jasotzen dituzten datu pertsonalak beste helburu baterako erabili. Datu pertsonalak ere ezaguta ditzakegu enpresa-transakzio baten barruan, hala nola aktiboen bat-egite edo salmenta gisa.